Spécialiste de l'expérience en marketing numérique

Spécialiste de l'expérience client en marketing numérique Notre client recherche un(e) spécialiste de l'expérience client en marketing numérique pour un contrat d'un an au centre-ville de Toronto. Le/La spécialiste de l'expérience client en marketing numérique jouera un rôle essentiel dans la conception de parcours clients numériques innovants, favorisant l'engagement et la croissance. Cette opportunité stimulante vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à des initiatives web de pointe. Si vous êtes passionné(e) par la création d'expériences numériques fluides et percutantes et que vous aimez exploiter les données pour optimiser les performances, n'hésitez pas à nous contacter ! Le/La candidat(e) idéal(e) possédera les compétences et l'expérience suivantes : Compétences requises : Expérience confirmée (4 ans et plus) en marketing numérique, e-commerce ou gestion de l'expérience client numérique. Solide compréhension des parcours clients et des techniques d'optimisation des conversions. Expérience pratique d'Adobe Experience Manager (AEM), des systèmes de gestion de contenu (CMS) et d'Adobe Target ou d'outils de personnalisation et de test similaires. Maîtrise des plateformes analytiques et capacité à transformer les données en actions concrètes d'amélioration. Compétences en tests A/B, personnalisation et mesure de la performance. Capacité à gérer plusieurs projets dans un environnement dynamique aux priorités changeantes. Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et capacité d'influence à tous les niveaux. Maîtrise des outils de gestion de projet tels que JIRA, Confluence ou Adobe Workfront. Atouts : Expérience en marketing de la performance, bonnes pratiques SEO et assurance qualité web. Connaissance des normes d'accessibilité et des pratiques d'optimisation SEO. Expérience de travail dans un environnement agile, de type startup, avec des processus peu contraignants. Formation et expérience souhaitées : Licence en marketing, commerce, communication ou domaine connexe. Expérience préalable dans le soutien des cycles de déploiement web, notamment en environnements agiles ou itératifs. Dans ce rôle, vous serez amené(e) à : Gérer l'intégralité du cycle de vie des expériences numériques, de la stratégie et la planification à l'exécution, l'analyse et l'optimisation continue. Développer des stratégies d'expérience alignées sur les objectifs commerciaux et les besoins des clients, en exploitant les données et les tendances du secteur. Piloter le déploiement de nouvelles fonctionnalités web et les améliorations, en garantissant des mises en ligne de haute qualité et dans les délais impartis – principalement les week-ends, environ tous les deux mois. Utiliser des outils d'analyse et de test pour analyser le comportement des utilisateurs, identifier les axes d'amélioration et optimiser la conversion grâce aux tests A/B et aux techniques de personnalisation. Collaborer avec les équipes transversales (marketing, UX, produit et technologie) afin de proposer des solutions numériques innovantes et centrées sur le client. Garantir la santé, l'accessibilité, le référencement (SEO) et la conformité du site web. Se tenir informé(e) des innovations du secteur et des mises à jour des plateformes afin d'affiner en permanence les stratégies et de partager les meilleures pratiques. Autres exigences : Disponibilité pour assurer le support des mises en ligne régulières, y compris du travail occasionnel le week-end. Forte capacité d'initiative et d'adaptation pour s'épanouir dans un environnement dynamique et peu procédurier. Mettez votre passion pour l'innovation numérique au service de la création d'expériences en ligne exceptionnelles qui font la différence. Postulez dès maintenant et contribuez activement à notre croissance !